常见问题
为什么看不到收藏按钮？
请先登录网站。未登录的访客不能使用收藏功能。
为什么同事看到和我一样的收藏？
收藏按公司共享。同一家公司的联系人会看到同一份清单，这是正常情况。
为什么选择分类后，商品仍然出现？
一个商品可能属于多个分类。页面只显示一张卡片，但在它所属的每个分类中都可以找到。
为什么切换分类后，之前的勾选还在？
系统会保留之前的选择。Select visible 只控制当前显示的商品，不会清除其他分类中已经选好的商品。
为什么显示“库存未知”？
系统暂时无法确认当前网站仓库的库存。请联系管理员检查仓库设置；这个状态下不能从收藏夹加购。
为什么显示“缺货”却不能打开商品？
缺货商品会暂时关闭详情和加购入口，避免提交无法完成的订单。您可以保留收藏，之后再回来查看。
为什么多规格商品不能直接加购？
收藏只记住商品款式，没有记住具体规格。请点击 Choose Options，进入商品页面选择规格后再加入购物车。
为什么批量加购只成功了一部分？
系统会逐个检查商品。缺货、需要选择规格或没有购买权限的商品会失败，其他商品仍可成功加入购物车。
加入购物车后，收藏会消失吗？
不会。收藏是长期清单，加入购物车或下单不会自动取消收藏。
还是无法解决怎么办？
请把以下信息发给网站管理员：
- 当前登录客户或代客客户名称；
- 商品名称；
- 页面显示的状态或错误提示；
- 你是在单个加购还是批量加购时遇到问题。