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销售发货 (Delivery Order)

单据定义： 发货单 (Delivery Order/Transfer) 是仓库的行动指令。 它告诉仓库人员：“请在某日之前，把这些货，发给这个客户。”

关键特征：

  • 源头：通常由销售订单 (SO) 自动生成。
  • 状态：只有当库存充足并被预留 (Reserved) 时，发货单才会变成 Ready (准备就绪) 状态。
  • 后果：验证后，实物库存扣减，财务成本结转。

1. 核心价值 (Value)​

  • 告别“抢货”： 系统遵循 “先单先得 (FIFO)” 原则。一旦库存被某张发货单 预留 (Reserved)，其他发货单即使金额再大也无法发货，除非主管手动干预。
  • 批次追踪 (Traceability)： 对于食品行业，发货单是记录 “哪个批次卖给了谁” 的关键环节。这是食品安全召回的基石。
  • 无纸化与精准化： 支持直接在 PDA 或手机上操作，避免看错行、发错货。

2. 界面解剖 (Anatomy)​

发货单准备就绪

A 区：状态流转 (Status Bar)​

仓库员最需要关注的状态：

  • Draft (草稿)：还没生效，通常不会看到。
  • Waiting (等待)：缺货！ 此时无法发货，需等待采购入库。
  • Ready (准备就绪)：货齐了！ 库存已被锁定，可以去拣货了。
  • Done (完成)：货已发出，库存已扣减。

B 区：操作明细 (Operations)​

这里有三列关键数字，请务必分清：

  1. 需求 (Demand)：销售卖了多少。（目标）
  2. 预留 (Reserved)：系统在架子上锁定了多少。（当前资源）
  3. 完成 (Quantity/Done)：你实际拣了多少。（实际结果）

:::tip 为什么“预留”很重要？::: 如果 Demand = 10，但 Reserved = 0，说明缺货或未预留。此时去架子上是找不到属于这张单的货的。

3. 标准作业流程 (SOP)​

阶段 1：获取任务与拣货​

  1. 打开看板：进入 Inventory (库存) > Delivery Orders (发货单)。
  2. 筛选任务：点击卡片上的 [X To Process]（待处理），进入列表。
  3. 打印单据：
    • 选中需要发货的单据。
    • 点击 [Print] > [Delivery Slip (发货单)] 或 [Picking Operations (拣货单)]。
    • 区别：拣货单按库位排序，方便走路；发货单按产品排序，方便核对。

阶段 2：实物拣选与录入 (Execution)​

拿着纸质单据或 PDA，从货架上把货拿下来。

  1. 检查批次/有效期：
    • 食品行业红线：必须确认拿下来的货，其批次号 (Lot) 与系统指示的一致（如果是系统指定）。
    • 如果系统未指定批次，需手动录入您实际拿走的批次。
  2. 录入系统：
    • 回到电脑前（或使用 PDA）。
    • 点击单据上的 [Set Quantities (设为完成)] 按钮。
    • 动作含义：
      • 这相当于告诉系统：“我照着单子拣完了，而且数量一个不少”。
      • 系统会自动把 Reserved (预留量) 的数字填入 Quantity (完成量) 列。
      • 如果您实际只拣了 8 个（而不是 10 个），请不要点这个按钮，而是手动在 Quantity 列输入 8。
    • 录入批次：点击产品行右侧的 [≣] (详细操作) 按钮，确认或修改 Lot/Serial Number。
  3. 验证 (Validate)：
    • 确认无误后，点击左上角的 [Validate] 按钮。
    • 重要概念解释：
      • 什么是 Validate？
        • 在 Odoo 中，Validate 意味着 “生效” 或 “过账”。
        • 还没点 Validate 之前，这张单子只是一个“计划”或“草稿”，系统里的库存数还没真正减少。
        • 点了 Validate 之后：
          1. 库存真正扣减了（Inventory Move）。
          2. 财务成本结转了（Journal Entry）。
          3. 这张单子就锁死了，不能再改了。
      • 什么时候点？
        • 只有当货车司机把货拉走了，或者包裹交给快递员了，您确定这批货真的离开仓库了，再点这个按钮。
        • 千万不要在刚打印完单子就提前点，万一拣货时发现少货，想改都改不了。

阶段 3：处理差异 (Backorder)​

如果客户订了 10 个，但你只有 8 个能发：

  1. 在 Quantity 列填入 8。
  2. 点击 [Validate]。
  3. 系统弹窗询问：
    • Create Backorder (创建欠单)：剩下的 2 个以后再发。系统会生成一张新的发货单（状态为 Waiting）。
    • No Backorder (不创建欠单)：剩下的 2 个不发了（等于取消剩余部分）。销售订单上的已发货数量将定格在 8。
    • 决策建议：除非客户明确说“剩下的不要了”，否则一律选择 Create Backorder。

4. 常见问题与异常​

Q: 状态一直是 "Waiting"，但我仓库里明明有货？​

  • 原因 1：货在系统里没入库（采购没点 Validate）。
  • 原因 2：货在别的库位（如收货区），没移动到发货区 (Stock)。
  • 原因 3：被其他更早的订单占用了 (Reserved)。
  • 对策：点击页面顶部的 [Check Availability (检查可用量)] 按钮尝试重新分配。如果还是不行，请查看产品库存报表。

Q: 发现货坏了 (Scrap) 怎么办？​

  • 不要直接发给客户。
  • 点击单据顶部的 [Scrap (报废)] 按钮。
  • 填写报废数量，系统会把这部分库存移入 Virtual Locations/Scrap，并自动从发货单中移除。

Q: 发货后发现发错了怎么办？​

  • 已验证 (Validated) 的单据无法修改。
  • 请立即通知销售，走 退货流程 (Return)。
  • 仓库员在发货单上点击 [Return] 按钮，把错发的货收回来。

5. 下一步​

发货完成后，您的任务结束。 👉 系统自动通知销售：可以开票了。 👉 系统自动通知客户：货已发出（如果配置了邮件）。

您可以继续处理下一张 [Ready] 的单据。